GREEN×EXPO 2027 駐車場
（自家用車、自動二輪用、障がい者等用、団体バス）
予約サービス規約

第１章（共通条項）
　第１章（共通条項）では、利用者による予約方法、予約の変更・キャンセル、予約番号の管理、個人情報の取扱いその他予約サービスに関する一般的事項が定められています。
　本規約において、「提携者」とは、当協会が駐車場の運営管理を委託する会社を指し、「運営者」とは、提携者、当協会が駐車場出入口やゲート周辺の車両誘導を委託する会社及び駐車場内の案内を委託する会社を指し、「管理者等」とは、当協会及び運営者を指します。

1. 第1条（予約サービス）

   1. １．予約サービスは、駐車場の利用を、利用者がインターネットを通じて事前に予約するサービスをいいます。
      対象駐車場：北駐車場（自家用車、自動二輪用、障がい者等用、団体バス）、西駐車場（自家用車、団体バス）、P&R（パークアンドライド）駐車場（自家用車）

   2. ２．予約サービスを利用するためには予約サイトにおいて会員登録が必要です。

   3. ３．駐車場を利用するためには、予約が必要であり、予約がない場合には、駐車場を利用することができません。

   4. ４．予約希望日時において駐車場に空き枠がない場合、予約（仮予約を含む。）できません。

   5. ５．利用者は、１回の予約で任意の日にちの車両１台分が予約できるものとし、会場団体バス駐車場を除き、同日に複数台の予約をすることはできません。

2. 第2条（会員登録）

   1. １．利用者が予約サービス利用の会員登録をするためには、当協会が別途定める方法にて予約サービスに会員登録を申請する必要があります。

   2. ２．当協会は、前項の登録申請を受け付けたときは、必要な審査・手続き等を行った上で登録の当否を判断し、相当と認める者を登録するものとします。

   3. ３．会員登録を申請する者が下記のいずれかに該当する場合には、当協会は、登録を認めないことがあります。なお、当協会は、会員登録を認めなかった理由についての照会には、一切応じません。

      1. （1）本規約違反等の理由により、過去に会員資格の停止処分または抹消処分を受けたとき

      2. （2）第１項所定の会員登録申請にあたり虚偽の申告を行なったとき

      3. （3）第15条第2項第3号または第4号に該当するとき

      4. （4）予約サービスを提供することについて、当協会が適切ではないと判断したとき

      5. （5）上記各号のほか、当協会において、会員として登録するのが適当ではないと判断したとき

   4. ４．登録を申請する者が前項第3号に該当すると具体的に疑われる場合には、当協会は、当該申請者に対し、当該事項に関する調査を行い、また、必要に応じて資料の提出を求めることができます。

3. 第3条（予約方法）

   1. １．利用者は、利用開始時刻までに予約サイトに 会員登録時に登録したメールアドレス及びパスワードを用いてログインし、利用日、入庫時間帯、駐車場を利用する車の車両ナンバー、乗車人数（団体バス予約時は不要）等の所定の事項を入力して予約する必要があります。なお、予約のキャンセルまたは駐車場の利用状況により駐車可能台数に空きが生じた場合には、随時追加の予約枠を開放することがあります。
      詳細は予約サイトに掲載する「予約から利用までの注意事項」及び「よくある質問」をご覧下さい。

   2. ２．当協会は、取得した車両ナンバーを駐車場入庫時の予約認証、不正駐車や放置車両への対応等の駐車場運営管理のために使用します。

   3. ３．利用者が予約サイト上で第1項に記載の事項を入力し送信したときに、予約または第4条に規定する仮予約が完了します。

   4. ４．予約サービスの利用は無料です。ただし、利用料金の支払いなど決済を伴う本コンテンツ及び連携する外部コンテンツを利用した際に生じた費用は、すべて利用者負担となります。また、予約サービス利用のための通信料は、利用者負担となります。

4. 第4条（仮予約）

   1. １．利用者が利用日の46日以上前に予約サービスを利用する場合には、正式の予約をすることができないため、利用者は、一旦仮予約をする必要があります。

   2. ２．仮予約を行った利用者は、次の期間内に仮予約を正式の予約に改める必要があります。正式の予約への変更は、予約サイト上から、第5条に定める料金の支払いを行うことにより行います。

      1. （1）団体バス予約の場合：利用日の 45日前から16日前まで

      2. （2）自家用車・自動二輪用・障がい者等用の場合：利用日の 45日前から31日前まで

   3. ３．利用者が前項に定める期間内に料金の支払を行わない場合には、仮予約は自動的にキャンセルとなりますので、再度予約サービスを利用して予約し直す必要があります。同期間満了３日前に、登録したメールアドレスに、正式の予約についてのリマインドメールが自動的に送られます。

5. 第5条（利用料金、利用料金の支払い、領収証の発行）

   1. １．利用料金は、当協会が日本円で定めます。利用料金は税込で表示しています。

   2. ２．利用者は、次の区分に応じて、利用料金を支払う必要があります。

      1. （1）利用日の 46日以上前に仮予約を行った場合
         利用者は、第4条に定める期間内に正式予約に必要な料金の支払を行うものとします。
         （団体バス：45日前から16日前まで／団体バス以外：45日前から31日前まで）

      2. （2）利用日の 45日前以降に予約を行った場合
         予約と同時に利用料金を支払うものとします。

   3. ３．利用料金の支払いにはオンラインクレジットカード決済が必要です。なお、使用可能なクレジットカードは、当協会が予約サイト上において別途定めるものとします。

   4. ４．利用者が駐車場を利用しなかった場合であっても、第7条所定のキャンセル処理を行わなかったときは、当協会は、利用料金の払戻しを行いません。

   5. ５．利用者は、利用日翌日以降に予約サイトを利用して領収書をダウンロードすることができます。

6. 第6条（予約番号の管理）

   1. １．予約番号は、利用者本人が管理責任を負うものとします。また、予約番号を第三者が使用したことによる損害は利用者が負担し、当協会は一切責任を負わないものとします。

   2. ２．利用者は、予約サービス上の権利義務を第三者に貸与、譲渡、売買等することはできません。利用者が予約サービス上の権利義務を第三者に貸与、譲渡、売買等したことが判明した場合、当協会は、当該予約を抹消します。また、あわせて、事前の通知、催告なく利用者の会員資格の停止または取消を行うことができるものとします。

7. 第7条（予約内容の変更・キャンセル）

   1. １．予約内容のうち、車両ナンバー、乗車人数（団体バス予約時は不要）に変更が生じた場合は、利用者は、利用日前日までに予約サイト上から、所定の方法により車両ナンバー、乗車人数（団体バス予約時は不要）の情報の変更処理を行う必要があります。

   2. ２．予約内容のうち、予約日・入庫時間帯・車種・駐車場を変更する場合は、利用者は、予約サイト上から、所定の方法により一旦キャンセル処理を行い、再度新規予約を行ってください。

   3. ３．予約をキャンセルする場合は、利用者は、予約サイト上から、所定の方法によりキャンセル処理を行う必要があります。なお、利用料金の返還を伴うキャンセル可能期間は、次のとおりとします。

      1. （1）団体バス予約の場合：利用日の 8 日前まで

      2. （2）自家用車・自動二輪用・障がい者等用の場合：利用日の前日まで

   4. ４．利用者が前項に定める期限内にキャンセル処理を行った場合に限り、当協会は、利用料金全額を利用者が予約時に指定したクレジットカードの引落口座を通じて払い戻します。

8. 第8条（禁止事項）

   1. 　利用者は、予約サービスまたは予約サイトの利用にあたり以下の行為は禁止されます。なお、禁止行為に該当する行為を認めた場合には、当協会は、事前の通告なく予約の抹消、または、利用停止を行うことがあります。

      1. （1）本規約に違反する行為

      2. （2）法令等に違反する行為、違反する恐れのあるまたは違反を助長する行為

      3. （3）一般常識または公序良俗に反する行為

      4. （4）予約サイトを利用して、当協会、当協会及び提携者が委託するシステム提供者（以下「システム提供者」といいます。）、他の利用者、その他の第三者（利用者本人を除くこれらを総称して以下「他者」といいます。）の権利を侵害し、または他者の迷惑となるものの掲載、開示、提供または送信をする行為、その他予約サービスの障害となる一切の行為

      5. （5）他者の財産、名誉、信用、プライバシー、パブリシティー権、著作権その他の知的財産権を侵害する行為、侵害する恐れのあるまたは侵害を助長する行為

      6. （6）予約サイトのセキュリティホールやバグの利用、不正アクセスや人為的な負荷アクセスを発生させる行為、利用者による予約サイトへのアクセスまたは操作を妨害する行為

      7. （7）他者の使用するソフトウェア、ハードウェア、通信回線その他の設備または機器等の機能を破壊、妨害し、またはその利用、運営に支障を与える一切の行為

      8. （8）予約サービスの利用に関連して知り得た当協会または他の利用者の秘密情報、個人情報、履歴情報を、当協会または他の利用者の承諾なく収集、蓄積、開示、公開、改ざん、消去する行為

      9. （9）他の利用者になりすまして予約サービスを利用する行為

      10. （10）手段のいかんを問わず、他者から予約番号、パスワード等を入手したり、他者にこれらを開示または提供したりする行為

      11. （11）当協会のサーバー、ネットワークその他のシステム機能を破壊または妨害する行為

      12. （12）予約サービス、当協会の配信する広告、当協会で提供されているサービスまたは広告を妨害する行為

      13. （13）予約サイトを利用して第三者を他のウェブサイトに誘導する行為

      14. （14）予約サービスを、当協会が企図する本来のサービス提供目的とは異なる目的で利用する行為（予約サービス以外の商業目的、無限連鎖講またはマルチ商法、またはそれに類するもの、その恐れがあるものを含むがこれに限らない）

      15. （15）予約サイトの全部または一部について、その方法のいかんを問わず、予約サービスの利用目的以外の利用、または転用、転売、複製、送信、翻訳、翻案、二次利用等を行う行為

      16. （16）予約サービスまたは予約サイトの運営または利用に支障を与える行為

      17. （17）前各号の他、当協会が不適切と判断した行為

9. 第9条（損害賠償）

   1. １．利用者が予約サービスの利用にあたり本規約に違反し、第三者に損害を与えた場合には、利用者は、その損害を賠償しなければなりません。

   2. ２．本規約のその他規定にかかわらず、当協会の責に帰すべき事由によって利用者に対して損害を生じさせた場合、当協会の故意又は重過失による場合を除き、当協会の責任の範囲は、利用者に直接生じた通常損害の範囲であって、かつ、予約サービスを通じて利用者と当協会との間で成立した契約における利用料金の金額を上限とします

10. 第10条（不可抗力事由による免責）

    1. 　当協会またはシステム提供者は、それぞれの責に帰すべき事由によらない、天災、事故、盗難、車両もしくは機器の故障または不具合、駐車場のき損、他の利用者に起因する出庫遅延、固定電話、携帯電話若しくはインターネット接続等の電気通信事業における通信障害、予約サービスの運営に供されるシステムの故障または不具合により予約サービスを提供できなくなった場合には、利用者に損害が生じても賠償責任を負わないものとします。

11. 第11条（利用の停止）

    1. 　当協会またはシステム提供者は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく一時的に予約サービスを中止することができるものとします。

       1. （1）予約サービスに係る、通信設備、システム、ソフトウェア等の保守または修理等を行うとき

       2. （2）火災、停電若しくは地震、噴火、洪水、津波などの天災地変、または通信障害、システム障害等が発生したとき

       3. （3）戦争、変乱、暴動、騒乱等が発生したとき

       4. （4）システムに負荷が集中した場合、またはセキュリティ上の問題があると当協会が判断したとき

       5. （5）その他、運用上または技術上、当協会が予約サービスの一時的な中断が必要と判断したとき

12. 第12条（中止・変更）

    1. １．当協会は、次のいずれかの事由が生じた場合には、博覧会を一定期間中止し、または開催期間を変更することがあります。また、期間中においても運営時間を変更または中止することがあります。

       1. （1）天災地変、戦争、テロ、火災、感染症のまん延その他不可抗力により博覧会の運営が困難になったとき

       2. （2）行政庁からの中止の要請その他の行政指導、停電（計画停電を含みます。）、交通機関の運休その他当協会の責に帰さない事由により博覧会の運営が困難になったとき

       3. （3）当協会が博覧会の運営が困難であると判断したとき

    2. ２．当協会が前項に基づき博覧会を一定期間中止または開催期間を変更する場合には、利用者は、第7条第2項に規定する予約内容の変更またはキャンセルを行ってください。

    3. ３．利用者が前項に基づくキャンセルを行うことなく第7条第3項に規定するキャンセル期限が経過したときは、当協会は、駐車場の予約料金の払戻しを行いません。ただし、当協会の責めに帰すべき事由による中止その他当協会が払戻しを認める場合には、払戻しを行うことがあります。

13. 第13条（通信設備、システム、ソフトウェア等の変更及び免責）

    1. １．当協会またはシステム提供者は、利用者への事前の通知または利用者の承諾を得ることなく、当協会またはシステム提供者の裁量により予約サービスに係る通信設備、システム、ソフトウェア等について修正、アップデートを行い、または使用を終了することができます。

    2. ２．当協会またはシステム提供者は、当協会またはシステム提供者のホームページ、サーバー、ドメイン等から利用者に送られるメール、コンテンツ等にコンピューターウイルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。

14. 第14条（個人情報の取得及び利用）

    1. １．当サービスにおける個人情報保護に対する取り組みについては、当協会のプライバシーポリシー（https://expo2027yokohama.or.jp/privacy/）、提携者ホームページ（http://www.times24.co.jp/）上に記載した「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」（以下総称して「個人情報保護方針等」といいます。）に定めるものとします。なお、本規約と個人情報保護方針等の内容に矛盾・抵触が生じた場合には、「個人情報保護方針等」の内容が優先するものとします。

    2. ２．当協会は、安全及びセキュリティ上の理由から、利用者から提供された個人情報を警察などに提供する場合があります。

    3. ３．当協会は、利用者の車両ナンバー、駐車場内及びその周辺（以下「車両情報等」といいます。）を、次のとおり取得、管理、利用し、消去します。

       1. （1）当協会は、ビデオ・カメラ等により車両情報等を撮影し、入庫の認証、入出庫の管理、不正駐車や放置車両の対応等の駐車場運営管理のために利用します。当協会が取得した車両情報等は、一定期間保管し、保存期間終了後は、すみやかに消去します。

       2. （2）当協会は、車両情報等を、（1）に基づく利用の他、提携者が運営管理をしている駐車場付帯施設等における犯罪予防、迷惑行為防止、従業員等の安全確保のために利用することがあります。

       3. （3）当協会が取得した情報に個人情報が含まれる場合は、次に掲げる場合を除き、当協会は、当該情報を第三者に提供しません。

          1. ① 本項（2）の目的達成のために駐車場付帯施設等へ提供する場合

          2. ② 本人（利用者）の同意を得ている場合

          3. ③ 法令に基づく場合

          4. ④ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

          5. ⑤ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

          6. ⑥ 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

          7. ⑦ 利用目的の達成に必要な範囲内において第三者へ委託する場合

          8. ⑧ 合併その他の事由による事業の継承に伴う場合

15. 第15条（退会、会員資格の取消）

    1. １．利用者は、本サービスの退会を希望する場合、速やかに当協会所定の方法により、当協会に対して退会を届け出るものとします。

    2. ２．利用者が下記の各号のいずれかに該当すると当協会が判断した場合には、当協会は、事前の通知、催告なしに会員資格の停止または取消を行うことがあります。会員資格を取り消された場合、利用者は、当協会及び提携者に対する会員登録に基づく権利を喪失し、予約サービスが利用できなくなります。

       1. （1）会員登録の内容に虚偽の事実があることが判明したとき

       2. （2）本規約に違反したとき

       3. （3）暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して「暴力団員等」といいます。）に該当した場合、または次の①から⑤までのいずれかに該当することが認められた場合

          1. ① 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること。

          2. ② 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。

          3. ③ 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること。

          4. ④ 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること。

          5. ⑤ 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。

       4. （4）自らまたは第三者を利用して、次の①から⑤までのいずれかに該当する行為をしたことが認められた場合

          1. ① 暴力的な要求行為

          2. ② 法的な責任を超えた不当な要求行為

          3. ③ 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為

          4. ④ 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当協会の信用を毀損し、または当協会の業務を妨害する行為

          5. ⑤ その他前記①から④に準ずる行為

16. 第16条（規約の変更）

    1. １．当協会は、本規約を変更する必要があると判断したときは、変更内容を当協会ホームページに掲載する方法または当該変更内容に照らし適切な方法で利用者に告知することにより本規約を変更するものとします。

    2. ２．前項に基づく本規約の変更は、当協会ホームページに掲載した効力発効日または前項の適切な告知方法において明示した効力発効日より効力が生じるものとします。

17. 第17条（準拠法）

    1. １．本規約は、日本の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。

    2. ２．当協会は、本規約を日本語で制定します。当協会は本規約の他言語への翻訳版をWebサイトを通じて利用者に提供することがありますが、本規約の日本語版と翻訳版の間に矛盾がある場合は、日本語版が優先します。

18. 第18条（管轄裁判所）

    1. 　本規約に基づく権利及び義務について紛争が生じたときは、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。